おはようございます。便利屋てるまさ店長の谷口です。
昨日は予定よりも早く作業が終わり、この記事を書いていると長くなってしまいました。
というのもラウンドワン和歌山店様より草刈りの依頼を頂き、早朝より作業をしていたのですが、お昼ごろから雨が降り、作業が中断し、弊社倉庫の整理作業をしておりました。
おかげさまで倉庫の整理が出来、片付けることが出来ました。
ラウンドワン和歌山店様での草刈りは次の土曜日に日程変更となりました。
それでは、今回の記事の内容は先日にご依頼があった不用品回収でのお話を書いていきたいと思います。
今回は、作業写真等を撮り忘れてしまいましたので、出来る限り、文章でわかりやすいように書かせて頂きますのでご了承ください。
それでは本題です。
目次
お問い合わせ内容
まず始めに、
ホームページをご覧頂いたお客様からお電話にてお問い合わせを頂きました。
内容としては、
「1人暮らしをしていたのですが、急遽、家を出る事になったので、自宅内にある要らなくなった物を全て出して、処分する事をお願い出来ますか？」
というお問い合わせ内容でございました。
私はお電話にて質問をさせて頂きました。
質問内容は、
・具体的な処分する物を教えてください。
・自宅はマンション、ハイツ、団地、一軒家のどれか教えてください。
・トラックの駐車スペースはあるのか教えてください。
その他に状況確認、料金見積りを提示し、お客様に料金の承諾を頂きましたので喜んでお引き受けさせて頂きました。
料金見積りについて解説
便利屋てるまさの料金見積りは、お電話での見積りと現場での見積りの二つの方法がございます。
出来る限り、現場でのお見積もりをお願いしておりますが、お客様がお急ぎの場合に関してはお電話にてお見積もりを提示させて頂いております。
例えば、
「見積り時に追加請求する場合はありますか？」
という声をよく聞きます。
こちらで断言させて頂きますが、
便利屋てるまさでは、
「見積り以上の金額を追加請求する事は一切ございません。ご安心ください。」
というのも、
他社の不用品回収業者や便利屋では、お電話で聞いていない料金を追加請求される事があるそうで、業者とお客様でトラブルになるケースがあるとお聞きしております。
そういったトラブルを避ける為にも、お客様に少しでも不安を無くす為に、便利屋てるまさでは確約料金の見積りを提示させて頂いております。
なので後から、「思った以上に時間がかかったので追加費用が。。。」とか「階段が多くて大変だったので追加費用を。。。」
なんて便利屋てるまさが言う事は、一切ございませんのでご安心ください。
それではお話が脱線してしまいましたので、続きとなります。
その次に、
お客様の希望スケジュールを確認し、弊社の予定に空きがありましたので作業日程を決めさせて頂きました。
作業当日
それでは作業当日です。
作業当日は、お客様の自宅に到着する30分前にお電話をさせて頂き、これからお伺いさせて頂く都度をお伝えさせて頂きました。
基本的には全てのお客様に到着の30分前から1時間前には、お電話にてお伺いさせて頂く事をお伝えするようにしております。
現場到着
現場に到着してからは、名刺をお渡しさせて頂き、
現場状況の確認、処分する物の確認、駐車スペースの確認を行います。
作業開始
処分する物の分別で、
鉄くず、家電、衣類、紙、ワレモノ、燃える物、燃えない物等を分別を行います。
分別が出来た物から車両に積み込みます。
指定の処分する物を全て積み込みましたら、お客様に最終の確認を行います。
今回は2トン積み込み放題パックでの依頼でしたので、まだ数点積み込める事が出来ましたので、少しだけ積み込ませて頂き、積み込みが終了いたしました。
トラックに積み込んだ物をロープで縛り、帰る準備をいたします。
車両付近や運び出しの際に出たゴミ等を掃き掃除させて頂き、全ての作業が終了致しました。
後は、領収書をご用意させて頂き、お支払いとなります。
今回のサービス内容
・2トントラック積み込み放題パック
・スタッフ 1名
・作業時間3時間半
ご請求金額
今回のお客様のお支払い合計は、
¥64,800円
となりました。
最後に店長から一言
今回の作業は1名で対応させて頂きましたが、2名が必要な場合は無料で2名で行う事が出来ますのでお気軽にご相談ください。
不用品回収の積み込み放題プランは、リサイクル料金（冷蔵庫、洗濯機、テレビ等）がかからない物以外は基本的にどんな物でも積み込む事が可能でございます。
リサイクル料金については、行政の決められた適正な金額を追加料金として必要になりますので、詳しくは不用品回収のページをご覧ください。
見積り時は、リサイクル料金が必要な物も含めた金額をお伝えさせて頂きますのでご安心ください。
不用品回収以外にも、テレビで放送されているようなゴミ屋敷等も対応が可能でございます。
ゴミ回収後のハウスクリーニング、害虫駆除にも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
最後にどんな些細な事でも良いので、コメントして頂ければ幸いです。
それでは本日は長い文章となりましたが、最後までご覧いただきありがとうございました。
便利屋てるまさ 店長谷口